Приветствуем вас! Срочно требуется особенный человек, профессионал своего дела, любящий людей и общение.
Очень приветствуется наличие подобного опыта работы.
Давайте знакомиться, немного о нас:
-Интернет магазин обуви, работаем год на рынке
-Нас всего более 30 коллег
-молодой, сплоченный, креативный коллектив
-берем в команду близких по духу профессионалов
-работаем в режиме самосовершенствования
-всегда говорим- ДА - нестандартному подходу, про-активности, ответственности, сплоченности и росту
Обязанности:
-вежливая поддержка клиентов по телефону
-предложение оптимальных решений по возникшим вопросам
-прием и оформление заказов (около 100 исходящих звонков вдень)
-работа с жалобами/ пожеланиями
-работа с обменами/возвратами
комплектация и отправка почтовых/курьерских заказов
-взаимодействие с другими отделами магазина
-Вся работа с телефоном и CRM системой
Требования:
-аналогичный опыт работы крайне приветствуется
-поставленная грамотная речь
-активная позиция
-стрессоустойчивость
-внимательность к мелочам
-ответственность
-коммуникабельность
-отличный пользователь ПК
-опыт работы в CRM системах
-опыт работы в call-centre
-желание расти и развиваться
-умение работать в режиме многозадачности
Условия:
-уютный, оборудованный, светлый офис
-молодой, сплоченный женский коллектив
-позитивная, заряженная рабочая атмосфера
-обязательное обучение и погружение в нашу среду
-график (5/2), полный день с 9 до 18
-прямой контакт с руководителем
-испытательный срок